Comment “piquer” les clients de vos concurrents
Vous aimeriez donc “arracher” des clients à vos concurrents, mais vous constatez qu’il n’est pas facile de changer leurs habitudes…
CRM
Pourquoi l’or est dans la liste
On vous l’a répété. Avoir une liste de contacts par email et cultiver un contact étroit avec les abonnés et…
Entonnoirs de marketing simples
En tant que spécialiste du marketing, vous avez beaucoup d’options différentes quand il s’agit de tactiques. En fait, vous pourriez…
5 moyens pour récompenser vos clients loyaux (infographie)
Imaginez que vous êtes le client d’une marque depuis plusieurs années. Comment aimeriez-vous être récompensé pour une telle fidélité ?…
Pourquoi les clients sont comme des éléphants
Au ‘The Elephant Sanctuary’, une organisation à but non lucratif basée à Hohenwald, Tennessee, un éléphant nommé Jenny est devenu…
Comment réduire les demandes au service client (SAV)
Peu importe que vous vendiez un produit à 7 ou à 7 000 euros – vous allez recevoir des questions…
Comment mesurer la satisfaction des clients (une seule question suffit !)
Et si vous pouviez connaître, parmi vos clients, ceux qui vous adorent au point de vous recommander, ceux qui vous…
Comment créer un « lead magnet » efficace
Un « lead magnet » qui fonctionne vaut son pesant d’or car il peut construire votre liste de prospects. Les « lead magnets »…
S’enrichir en vendant des produits à 9 euros
Si vous vendez 2 000 exemplaires d’un produit à 9 euros, combien avez-vous gagné ? Il y a des chances…
Une astuce de langage qui change tout
Si vous vous attendez à voir les chutes du Niagara au prochain tournant, mais que vous tombez sur le Grand…
Arrangez-vous pour que vos lecteurs se sentent intelligents
J’étais sur le site du Reader’s Digest l’autre jour, tuant le temps, lorsque j’ai trouvé un article intitulé : « 12…
Courrier rembourré, Corey Rudl et chocolats
Vous avez peut-être entendu parler du courrier en gros morceaux – c’est un véritable courrier que vous recevez dans votre…
La technique surprise en emailing : les 30 jours de cadeaux
Il est d’usage pour de nombreux spécialistes du marketing de créer une séquence de répondeur automatique par email pour leurs…
Comment un cours gratuit génère des revenus réguliers
Vous faites le travail de mise en place une seule fois et vous verrez vos revenus augmenter mécaniquement. Voici comment…
Comment un mauvais service client peut affecter votre affaire (infographie)
Chaque point de contact avec votre clientèle est essentiel. Que ce soit le premier contact avec un prospect ou un…
